mySupport Backoffice Assistent (m/w/d)
-
FACHBEREICH
IT Service & Support -
STANDORT
Istanbul -
JOBLEVEL
Professionals
DAS MACHT DEINEN JOB SPANNEND
- Sicherstellung der telefonischen Erreichbarkeit für Kunden, Interessenten und Mitarbeiter
- Selbstständige Annahme, Qualifizierung, Bearbeitung und Koordinierung eingehender Anrufe
- Sicherstellung der Entgegennahme und Weitervermittlung von eingehenden Anrufen und Nachrichten
- Administration von Mobilfunkverträgen
- Bestellen von IT-Equipment und Inventarverwaltung im myShop
- Qualitätssicherung der Zeiterfassungen der Mitarbeiter im Support
- Überprüfen von PSP-Elementen sowie der ILV (Innerbetriebliche Leistungsverrechnung) des Market Unit
- Mitarbeit an Prozessoptimierungen
- LMS (Learning Management System) Support
- Direkte und enge Zusammenarbeit mit der Group-IT, IT & A und anderen Bereichen bei Themen, wo wir nicht immer direkt unterstützen, aber effizient mitwirken können
DAS ERWARTET DICH
- Ein tolles Team, in dem es viele Möglichkeiten zur Mitgestaltung gibt und das viel Wert auf Weiterentwicklung und eine offene Feedback-Kultur legt
- Eine moderne Arbeitsumgebung mit 20 Tagen Urlaub
- Viele Freiräume – ob Arbeitszeitgestaltung oder Homeoffice – bei einem der größten SAP-Partner weltweit
- Individuelle Karrierepfade und viele weitere Benefits, die auf die Bedürfnisse unserer Mitarbeiter abgestimmt sind
DAS ZEICHNET DICH AUS
- Idealerweise Erfahrung im Umgang mit Kunden und im Backoffice
- Erfahrungen in ähnlichen Bereichen wie Teamassistenz, Support oder Backoffice
- Starke Kundenorientierung und Überzeugungskraft
- Gute Fähigkeiten in der Vermittlung zwischen Konfliktparteien
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
DARAUF KANNST DU DICH FREUEN
Wertvoller Freiraum
Wir ermöglichen dir bis zu zwei Tage Mobile-Office pro Woche, situationsbedingt auch mehr. Vertrauensarbeitszeit bietet zusätzliche Flexibilität. Unser Ziel: Raum schaffen. Für deine Persönlichkeit, deinen Rhythmus und deine Ideen.
20 Tage bezahlter Urlaub
Wir bieten dir 20 Tage bezahlten Urlaub. Sofort nach Arbeitsbeginn. Und wenn du dich langfristig für uns entscheidest, sind weitere zusätzliche Urlaubstage drin.
Glänzende Perspektiven
Gestalte Karriere nach deinen Wünschen. Profitiere von unserer digitalen Lernplattform "One Academy", individuellen Laufbahnmodellen, und systematischen Wissensaustausch & -aufbau mit erfahrenen Kollegen.
Mobilität
In Istanbuls Straßen von A nach B zu kommen kann anstrengend sein. Wir stellen dir die Istanbul Card kostenlos zur Verfügung, damit du entspannter unterwegs bist.
Absicherung & Gesundheit
Deine Absicherung und Gesundheit sind uns wichtig. Eine betriebliche Altersvorsorge gehört zur Grundausstattung. Neben der privaten Krankenversicherung ist on top eine Zusatzversicherung für die Zahnbehandlung vorhanden. Auch Coachings für Stressprävention & Konfliktbewältigung werden angeboten.
We Are One
Zusammenhalt, Vertrauen & Wertschätzung – die Basis für deinen und unseren Erfolg und für ein respektvolles Miteinander auf Augenhöhe. Dieser besondere Spirit ist ab dem ersten Tag erlebbar durch unser bereichsübergreifendes Group-Starter Training.
ÜBER ALL FOR ONE STEEB
Wir! Eine eingeschworene Gemeinschaft von über 2.700 Transformations- & Integrationsexperten, New Work Verfechtern, Cybersecurity Spezialisten, Big Data & Business Analysten, IoT Engineers und Consultants rund um Business-IT von SAP, Microsoft und IBM. Als führende Consulting- und IT-Gruppe vereinen wir Strategie- und Managementberatung, Prozessberatung, Branchen-Expertise und Technologie-Know-how in Kombination mit IT-Beratung und -Services unter einem Dach. Wir begleiten und unterstützen mehr als 3.000 Kunden aus Deutschland, Österreich und der Schweiz bei der Unternehmenstransformation und dem Ausbau ihrer Wettbewerbsfähigkeit.
3.000 KUNDEN
2.700 KOLLEGINNEN & KOLLEGEN
30 STANDORTE
AUSGEZEICHNET
