Multi-Channel-Vertrieb

Viele Vertriebskanäle. Eine Software.

SAP Cloud ERP bildet alle zentralen Unternehmensprozesse in einer einzigen Software ab und ist so besonders für eine Multi-Channel-Vertriebsstrategie geeignet: Die verschiedenen Vertriebskanäle laufen hier zusammen. Und Sie behalten immer den Überblick: über den Warenbestand, die Aufträge, den Erfolg der einzelnen Vertriebskanäle und über Ihre Kennzahlen.

Die wichtigsten Funktionen auf einen Blick

Warenwirtschaft & Logistik

Vom Versand bis zum Retourenmanagement, vom Wareneingang bis zur Sammelkommissionierung: Optimale Logistikprozesse sorgen dafür, dass Sie Bestände und Verfügbarkeiten immer aktuell im Blick haben.

Mehrere/mehrstufige Lager/Hochregal- und Stellplatzverwaltung
Sammelkommissionierung
Streckenabwicklung
Kundenretouren
Stücklistenverwaltung
Inventur
Wareneingangs- und -ausgangslager
Zahlungsabhängiger Versand
EAN-Barcode-Etiketten generieren
Intelligente Packlisten/Picklisten
Schnittstellen zu Versanddienstleistern: DHL, Hermes, FedEx, UPS
Anbindung mobiler Endgeräte

Beschaffung & Lieferantenmanagement

Die richtige Ware in der richtigen Menge zu richtigen Zeit: Stellen Sie den optimalen Warenfluss sicher, verwalten Sie einfach und effizient Ihre Bestellungen und arbeiten Sie fehlerfrei mit Ihren Lieferanten zusammen.

Strategischer und operativer Einkauf
Absatzplanung
Automatischer Bestellvorgang beim Lieferanten
Lieferantenauswahl
Bestellung mit Artikelnummer und Bezeichnung des Lieferanten
Staffelpreise, Lieferkonditionen
Kommissionsbestellungen
Streckengeschäft
Lieferanten-Rechnungskontrolle, Wareneingangskontrolle

Finanzen & Buchhaltung

Alle Vorgänge aus allen Kanälen laufen hier zusammen: Transaktionen, Verkäufe, Zahlungseingänge. Sie verwalten zentral Ihre Forderungen und Verbindlichkeiten und managen Zahlungen und Abrechnungen. Lückenlose Daten sorgen für ein wirkungsvolles Controlling.

Debitorenbuchhaltung/Kreditorenbuchhaltung
Spesenabrechnung
Mahnwesen
Vordefinierte Kontenrahmen
Digitale Belegverwaltung
Onlinebanking
Lohnbuchhaltung
Umsatzsteuer-Voranmeldung über ELSTER
Multiwährungsfähigkeit
Bestandsbewertung
Anlagenbuchhaltung
DATEV-Schnittstelle
Berichtswesen und Controlling
Cash-Management
Mobile Unterstützung: iPad-Berichtswesen

Kundenmanagement und -service

Die Integration aller Prozesse sorgt dafür, dass Sie im Kundenservice auf einer lückenlosen Datenbasis arbeiten können. Auf Knopfdruck können Sie nach verschiedenen Kriterien filtern oder die letzte Kundenkommunikation abrufen.

Zugriff auf gesamte Kundenhistorie
Zugriff auf gesamte Kundenkommunikation
Automatisierte Kunden-E-Mails, z. B. bei Bestellung oder Versand
CRM-Analysen (z. B. Deckungsbeitrag pro Kunde)
Reklamationsbearbeitung
Nachträglicher Preisnachlass
Anbindung Callcenter

e-Commerce

Sie suchen ein eCommerce-System oder wollen Ihr bestehendes System ersetzen? SAP Cloud ERP bietet Schnittstellen zu zahlreichen – auch cloudbasierten – Shopsystemen.

Multi-Site-Unterstützung (Subshops, internationale Shops)
Rabattaktionen, Geschenkgutscheine
E-Mail-Kampagnen
Produktbewertungen
Fehlertolerante Suche
Unterstützung beliebig vieler Produkte, Kategorien, Kundengruppen
Unterstützung verschiedener Sprachen, Währungen oder Länder
Schnittstellen zu den führenden Payment-Anbietern
Einfach zu bedienende Analysetools

Berichte & Analysen

Mit den Analyse-Werkzeugen erstellen Sie Reports und übersichtliche Auswertungen, von den Verkaufszahlen einzelner Produkte über die Performance pro Filiale oder Vertriebskanal bis hin zu Unternehmenskennzahlen. So haben Sie immer eine sichere Basis für Ihre Entscheidungen.

Umfangreiche Auswertungen
Exakte Berichte in Realtime
Planung und Umsetzung von Budgets
Online-Berichtswesen (auch mobil)
Excel-Export

Multichannel-Vertrieb

Unabhängig davon, welche Vertriebskanäle Sie nutzen: Sie möchten alle Vertriebswege zentral steuern und sicherstellen, dass Sie alle Angebote im Blick haben, dass der Kunde ein einheitliches Bild erhält und dass alle Bewegungen zentral in der Warenwirtschaft oder der Buchhaltung erfasst werden.

Zentrale Preis- und Rabattgestaltung
Zentrale Produktverwaltung/Produkt- und Katalogpflege
Zentrales Warenwirtschaftssystem
Performancevergleich der unterschiedlichen Kanäle und Filialen
Leistungsfähiges CRM-Tool
Steuerung von Marketingkampagnen über verschiedene Vertriebskanäle
Zentrale Vertriebssteuerung

Innovativ, zeitgemäß und modern

Die übersichtliche Benutzeroberfläche im Cloud ERP ermöglicht ein schnelles Erlernen des Systems. Moderne Dashboards zeigen verlässliche, sofortige und einheitliche Entscheidungen im ganzen Unternehmen.

ByD1 — Die persönliche Startseite ermöglicht effizientes Arbeiten und ist ohne IT anpassbar.

ByD2 — Durchgängige, schlüsselfertige Prozesse – Kundenauftrag vom Lead bis zur Zahlung.

ByD3 — Steuern Sie ihr Unternehmen mobil – Kennzahlen auf dem Smartphone oder Tablet.

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