GROB-WERKE GmbH & Co. KG
Die weltweit operierende GROB-WERKE GmbH & Co. KG setzt auf SAP ERP und SAP Sales Cloud für intelligente Businessprozesse und modernstes Customer Relationship Management. Für die globale Zusammenarbeit und Kommunikation setzt die GROB-WERKE auf Microsoft 365.
-
Branche
Maschinen- und Anlagenbau -
Thema
Intelligentes ERP, Customer Experience, New Work
GROB-WERKE – das Unternehmen
Die weltweit operierenden GROB-WERKE sind spezialisiert auf die Fertigung von Sonderwerkzeugmaschinen, Montage-Anlagen, Automatisierungsanlagen und Systemlösungen für Werkstücke wie Kurbelgehäuse, Zylinderköpfe und Kurbellwellen.
Globale Kommunikation & Kollaboration mit Microsoft 365
Die Ausgangssituation
- Ablösung des veralteten Intranets auf Basis SharePoint 2013
Das Projekt
- Modernisierung des Intranets: Ablösung des veralteten SharePoint 2013 durch eine moderne Microsoft 365-basierte Lösung mit Fokus auf Zukunftsfähigkeit, Mitarbeiterengagement und User Adoption.
- Integration in Microsoft Teams: Einrichtung von Communication Hubs und Viva Connections für einen einfachen Zugriff auf das Intranet direkt in der Teams-App.
- Förderung der Nutzerbeteiligung: Einführung von Viva Engage zur Stärkung sozialer Interaktionen, Reduktion interner E-Mails und Verbesserung der Datensuche.
- Schulung und Einbindung der Mitarbeitenden: Über 100 Mitarbeitende wurden zu Redakteuren und Moderatoren ausgebildet – Schulungen erfolgten mehrsprachig und multimedial.
Die Ergebnisse
- Stärkung von Kommunikation und Zusammenarbeit: Soziale Funktionen wie Liken, Kommentieren und Communities über Viva Engage fördern Interaktion und Wissensaustausch im gesamten Unternehmen.
- Zentrale Informationsplattform: Unternehmensrichtlinien, Handbücher und weitere wichtige Inhalte sind zentral zugänglich – das erleichtert die Einarbeitung und spart Zeit bei der Informationssuche.
- Mehrsprachigkeit durch automatisierte Übersetzungen: Das integrierte Übersetzungstool ermöglicht reibungslose, standortübergreifende Kommunikation ohne Sprachbarrieren – weltweit.
- Erhöhte Datensicherheit und Compliance: SharePoint Online, Zugriffskontrollen und Conditional Access-Regeln sorgen für sicheren Umgang mit sensiblen Unternehmensdaten.
- Hohe Nutzerakzeptanz: Die Plattform wurde schnell angenommen – sichtbares Zeichen war der erste Post des Geschäftsführers mit 7.700 Views und zahlreichen Reaktionen.
Die Highlights
- Interdisziplinäre Zusammenarbeit & ansprechendes Design: Gemeinsame Umsetzung durch IT, Marketing und Fachbereiche führte zu einem optisch wie funktional überzeugenden Intranet.
- Mehrsprachigkeit auf Knopfdruck: Vollautomatisierte Übersetzungen ermöglichen standortübergreifende Kommunikation ohne Sprachbarrieren.
- Überraschend hohe Mitarbeiterakzeptanz: Besonders Viva Engage und die aktive Beteiligung in Communities stießen auf großes Interesse.
Case Study
Globale Kommunikation, Kollaboration stärken – GROB-WERKE GmbH & Co. KG
Case Study lesenHaben Sie Fragen?
Wir helfen Ihnen gerne weiter!
Intelligentes ERP
Die Ausgangssituation
- Ablösung MAS90 und Eigenentwicklungen
Das Projekt
- Implementierung von FI, CO, MM, PP, SD und PLM (2005/2006)
- Migration aller SAP Systeme (ERP, BW, HCM) auf HANA (2019)
- Einsatz von SAP in allen Unternehmensbereichen
- SAP wird von allen Gesellschaften (Brasilien, USA, China, Deutschland) mit über 4.000 Usern eingesetzt
- Aktuell Durchführung eines POC für SAP Analytics Cloud als Reporting Tool
Die Ergebnisse
- Prozessoptimierung
- Integrierte Lösung
- Internationalität
Die Highlights
- Eigenständige Migration der HANA DB
Projektzusammenfassung
ERP-Projekt – GROB-WERKE GmbH & Co. KG
PDF öffnenCustomer Experience
Die Ausgangssituation
- Bestehende Tools haben Ansprüchen nicht mehr genügt.
- Anforderungen an das neue CRM: Digitalisierung & Usability
- Kriterien für Entscheidungsfindung: Optimierung der Kundennähe, Absicherung des gesamten Vertriebsprozesses, Erstellung von Analyse
Das CX-Projekt
- Mobile Nutzung der SAP Sales Cloud für eine optimale Kundenbetreuung im Außendienst
- Individuelle Entwicklungen zur Angebotsoptimierung (camos)
- Nahtlose Integration zwischen den Systemen SAP ERP, Camos, SAP Sales Cloud
- Internationaler Roll-Out
Mit dem Lead- und Besuchsmanagement der SAP Sales Cloud gestalten wir unsere Vertriebsprozesse transparent & effizient.
Projektzusammenfassung
Customer Experience – GROB-WERKE GmbH & Co. KG
PDF öffnen
Haben Sie Fragen?
Wir helfen Ihnen gerne weiter!
Ihr Ansprechpartner für Customer Experience
