Cloud ERP & SAP CX Suite bei Heidolph

Heidolph Instruments

ERP-Neueinführung bei Heidolph Instruments über den Greenfield-Ansatz. Mit SAP S/4HANA Cloud, Private Edition richtet sich das Unternehmen gemäß der Cloud-First-Strategie zukunftsorientiert aus. Und setzt konsequent auch in Marketing, Vertrieb & Service auf die cloud-basierte SAP Customer Experience Suite.
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Heidolph Instruments GmbH & Co.KG – Das Unternehmen

Als zukunftsorientiertes und global agierendes Unternehmen gehört Heidolph zu den führenden Herstellern von Laborgeräten. Heidolph unterstützt in über 80 Ländern die pharmazeutische Forschung, die kosmetische Industrie, den Biologie- sowie den Chemiesektor und leistet damit einen wesentlichen Beitrag zur Verbesserung der Lebensqualität von Menschen weltweit.

Bedingt durch schnelles Wachstum möchte Heidolph Instruments mit S/4HANA in der Private Cloud passgenau skalieren können. Warum sich Heidolph für diese Lösung entschieden hat und wie die Analyse-Methodik der All for One Group bei der Auswahl geholfen hat, sehen Sie im Video.

Intelligentes ERP - Das Projekt

  • Die Analyse-Methodik und die Workshops der All for One Group haben bei der ERP-Auswahl geholfen.
  • Neueinführung von SAP S/4HANA Cloud, Private Edition – Mit dem Greenfield-Ansatz in die Cloud.
  • Integration mit den vorhandenen SAP Cloud-Lösungen – Sales, Service und Marketing Cloud.

Highlights

  • Durch zu viele Eigenprogrammierungen im SAP-Altsystem ECC (On-premises) war eine Transformation nicht möglich. Somit wurde die Entscheidung getroffen, eine komplette Neueinführung über den Greenfield-Ansatz zu machen.
  • End-to-End-Prozesse sind jetzt komplett mit SAP Cloud-Lösungen abgebildet
  • Hohe Standardisierung der Prozesse

Wir setzen auf eine Cloud-First-Strategie, um skalierbar zu sein und schnell auf neue Herausforderungen reagieren zu können.

Rainer Vogler, Head of Global IT

CUSTOMER EXPERIENCE - DAS PROJEKT

Wer sich auf dem internationalen und schnell wachsenden Labormarkt behaupten will, braucht hochwertige Produkte, eine klare Marktstrategie - und einen zentralen Vertriebskanal, der den hohen Anforderungen von Handelspartnern gerecht wird. Mithilfe einer Partnerplattform baut Heidolph Instruments gezielt die Geschäftsbeziehungen zu seinen Distributoren gezielt auf und entwickelt diese strategisch weiter.

Das Unternehmen setzte auf eine ganzheitliche Lösung und damit auf Lösungen der SAP Customer Experience Suite. Das Ergebnis: eine integrierte Systemlandschaft für Marketing, Vertrieb & Service sorgt für gesteigerte Transparenz und besseres Kundenverständnis.

EINGESETZTE LÖSUNGEN

  • SAP Sales Cloud
  • SAP Service Cloud
  • SAP Marketing Cloud
  • SAP Analytics Cloud
  • SAP Business Technology Plattform (BTP)
  • SAP Cloud Platform Integration (CPI)

Die offene und ehrliche Kommunikation mit der All for One Customer Experience hat die Zusammenarbeit von Anfang an bereichert. Wir haben unsere Wünsche genannt und uns wurden mögliche Lösungen vorgeschlagen

Rainer Vogler, Head of Global IT & Manuela Voigt, Senior Consultant Business Applications
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Praxisvortrag am Mittelstandsforum 2022: Erfahren Sie, wie Heidolph Instruments mithilfe einer Partnerplattform die Geschäftsbeziehungen zu seinen Distributoren gezielt aufbaut und strategisch weiterentwickelt.

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Erfahren Sie in unserem Websession-Replay, wie Heidolph Instruments durch Nutzung von SAP Sales und Service Cloud innerhalb und zwischen den Abteilungen IT, Sales, Service und Marketing optimiert hat.

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Christian Pohr Inside Sales Manager Cloud ERP
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Thomas Tenbieg Inside Sales
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