Weber Hydraulik

Einführung einer SAP-Branchenlösung für den gesamten Produktions-, Logistik- und Finance-Bereich. Paralleleinführung an den Standorten Deutschland und Österreich. Abgelöst wurde DCW. Für ein zeitgemäßes Kundenerlebnis setzt das Unternehmen auf SAP Sales & Service Cloud und profitiert seidem von gesteigerter Kundenzufriedenheit und schlanken Prozessen.

Branche

Automotive
Thema

Intelligentes ERP, Logistik & Supply Chain, Customer Experience

WEBER-HYDRAULIK – Das Unternehmen

WEBER-HYDRAULIK mit Hauptsitz in Güglingen ist ein international führender, innovativer Partner bei der Realisierung anspruchsvoller, kundenspezifischer Lösungen der hydraulischen Antriebs- und Steuerungstechnik. Das Produktangebot reicht von Komponenten bis zu Systemen für mobile und stationäre Anwendungen.

Darüber hinaus rüstet das Traditionsunternehmen, das sich seit der Gründung im Jahr 1939 zu 100% in Familienbesitz befindet, weltweit Feuerwehren und Katastrophenschutz mit hochwertigen Rettungsgeräten aus. WEBER-HYDRAULIK produziert seine Produkte mit weltweit ca. 1100 Beschäftigten an Standorten in Deutschland, Österreich, Polen, Brasilien und den USA.

Intelligentes ERP

Das Projekt

Ablösung: Eigenentwicklungen
Abbildung des kompletten Produktions, Logistik- und Finanzbereichs in SAP
zum Einsatz kommt All for Automotive®
Projektlaufzeit: 12 Monate
600 SAP-User

Die Highlights

Anbindung HRL und diverse andere Subsysteme
Zeitgleiche Einführung Deutschland und Österreich
RollOut auf Basis Master nach PL

SAP-Zusatzlösungen

...entlang der WEBER-HYDRAULIK-Wertschöpfungskette:

Kundenauftragsanalyse
Provisionsliste
Vertriebsbelegmonitor
Meistercockpit
Rückmeldecockpit
Packmittelmonitor
Warenausgangsmonitor
Liefer- und Transportmonitor

Projektzusammenfassung

ERP-Projekt – Weber Hydraulik

PDF Öffnen

Customer Experience

Das Projekt

WEBER-HYDRAULIK setzt auf SAP Sales & Service Cloud und profitiert von gesteigerter Kundenzufriedenheit und schlanken Prozessen.

Die Vorteile der CRM-Cloud-Lösung auf einen Blick:

Der Kunde und seine Interessen stehen im Mittelpunkt
Umsetzung von Prozessoptimierungen in der internen Zusammenarbeit
bessere Besuchsplanung
schnellere und genauere Angebotserstellung
individuell angepasste Kundenbetreuung vor dem Kauf
360° Kundensicht
Abbildung Kundenlebenszyklus
Abbildung Servicezyklus

Mit der Digitalisierung unserer Vertriebs- und Serviceprozesse gestalten wir kundenbeziehungen auf Top-Niveau und beweisen uns als innovativer Geschäftspartner.

Hanno Diekmann, stv. Bereichsleiter Weber Rescue

Projektzusammenfassung Weber-Hydraulik

PDF Öffnen

Customer Experience Projekt - Weber Hydraulik

Jetzt Erfolgsstory lesen

Ansprechpartner Customer Experience

Ihr Ansprechpartner für Customer Experience

Email schreiben