Weber Hydraulik
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Branche
Automotive
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Thema
Intelligentes ERP, Logistik & Supply Chain, Customer Experience
WEBER-HYDRAULIK – Das Unternehmen
WEBER-HYDRAULIK mit Hauptsitz in Güglingen ist ein international führender, innovativer Partner bei der Realisierung anspruchsvoller, kundenspezifischer Lösungen der hydraulischen Antriebs- und Steuerungstechnik. Das Produktangebot reicht von Komponenten bis zu Systemen für mobile und stationäre Anwendungen.
Darüber hinaus rüstet das Traditionsunternehmen, das sich seit der Gründung im Jahr 1939 zu 100% in Familienbesitz befindet, weltweit Feuerwehren und Katastrophenschutz mit hochwertigen Rettungsgeräten aus. WEBER-HYDRAULIK produziert seine Produkte mit weltweit ca. 1100 Beschäftigten an Standorten in Deutschland, Österreich, Polen, Brasilien und den USA.
INTELLIGENTES ERP
Das Projekt
- Ablösung: Eigenentwicklungen
- Abbildung des kompletten Produktions, Logistik- und Finanzbereichs in SAP
- zum Einsatz kommt All for Automotive®
- Projektlaufzeit: 12 Monate
- 600 SAP-User
Die Highlights
- Anbindung HRL und diverse andere Subsysteme
- Zeitgleiche Einführung Deutschland und Österreich
- RollOut auf Basis Master nach PL
SAP-Zusatzlösungen
...entlang der WEBER-HYDRAULIK-Wertschöpfungskette:
- Kundenauftragsanalyse
- Provisionsliste
- Vertriebsbelegmonitor
- Meistercockpit
- Rückmeldecockpit
- Packmittelmonitor
- Warenausgangsmonitor
- Liefer- und Transportmonitor
CUSTOMER EXPERIENCE
DAS PROJEKT
WEBER-HYDRAULIK setzt auf SAP Sales & Service Cloud und profitiert von gesteigerter Kundenzufriedenheit und schlanken Prozessen.
Die Vorteile der CRM-Cloud-Lösung auf einen Blick:
- Der Kunde und seine Interessen stehen im Mittelpunkt
- Umsetzung von Prozessoptimierungen in der internen Zusammenarbeit
- bessere Besuchsplanung
- schnellere und genauere Angebotserstellung
- individuell angepasste Kundenbetreuung vor dem Kauf
- 360° Kundensicht
- Abbildung Kundenlebenszyklus
- Abbildung Servicezyklus
MIT DER DIGITALISIERUNG UNSERER VERTRIEBS- UND SERVICEPROZESSE GESTALTEN WIR KUNDENBEZIEHUNGEN AUF TOP-NIVEAU UND BEWEISEN UNS ALS INNOVATIVER GESCHÄFTSPARTNER.
