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Multi-Channel-Vertrieb

Viele Vertriebskanäle. Eine Software.

SAP Cloud ERP bildet alle zentralen Unternehmensprozesse in einer einzigen Software ab und ist so besonders für eine Multi-Channel-Vertriebsstrategie geeignet: Die verschiedenen Vertriebskanäle laufen hier zusammen. Und Sie behalten immer den Überblick: über den Warenbestand, die Aufträge, den Erfolg der einzelnen Vertriebskanäle und über Ihre Kennzahlen.

Die wichtigsten Funktionen auf einen Blick

Vom Versand bis zum Retourenmanagement, vom Wareneingang bis zur Sammelkommissionierung: Optimale Logistikprozesse sorgen dafür, dass Sie Bestände und Verfügbarkeiten immer aktuell im Blick haben.

  • Mehrere/mehrstufige Lager/Hochregal- und Stellplatzverwaltung
  • Sammelkommissionierung
  • Streckenabwicklung
  • Kundenretouren
  • Stücklistenverwaltung
  • Inventur
  • Wareneingangs- und -ausgangslager
  • Zahlungsabhängiger Versand
  • EAN-Barcode-Etiketten generieren
  • Intelligente Packlisten/Picklisten
  • Schnittstellen zu Versanddienstleistern: DHL, Hermes, FedEx, UPS
  • Anbindung mobiler Endgeräte

Die richtige Ware in der richtigen Menge zu richtigen Zeit: Stellen Sie den optimalen Warenfluss sicher, verwalten Sie einfach und effizient Ihre Bestellungen und arbeiten Sie fehlerfrei mit Ihren Lieferanten zusammen.

  • Strategischer und operativer Einkauf
  • Absatzplanung
  • Automatischer Bestellvorgang beim Lieferanten
  • Lieferantenauswahl
  • Bestellung mit Artikelnummer und Bezeichnung des Lieferanten
  • Staffelpreise, Lieferkonditionen
  • Kommissionsbestellungen
  • Streckengeschäft
  • Lieferanten-Rechnungskontrolle, Wareneingangskontrolle

Alle Vorgänge aus allen Kanälen laufen hier zusammen: Transaktionen, Verkäufe, Zahlungseingänge. Sie verwalten zentral Ihre Forderungen und Verbindlichkeiten und managen Zahlungen und Abrechnungen. Lückenlose Daten sorgen für ein wirkungsvolles Controlling.

  • Debitorenbuchhaltung/Kreditorenbuchhaltung
  • Spesenabrechnung
  • Mahnwesen
  • Vordefinierte Kontenrahmen
  • Digitale Belegverwaltung
  • Onlinebanking
  • Lohnbuchhaltung
  • Umsatzsteuer-Voranmeldung über ELSTER
  • Multiwährungsfähigkeit
  • Bestandsbewertung
  • Anlagenbuchhaltung
  • DATEV-Schnittstelle
  • Berichtswesen und Controlling
  • Cash-Management
  • Mobile Unterstützung: iPad-Berichtswesen

Die Integration aller Prozesse sorgt dafür, dass Sie im Kundenservice auf einer lückenlosen Datenbasis arbeiten können. Auf Knopfdruck können Sie nach verschiedenen Kriterien filtern oder die letzte Kundenkommunikation abrufen.

  • Zugriff auf gesamte Kundenhistorie
  • Zugriff auf gesamte Kundenkommunikation
  • Automatisierte Kunden-E-Mails, z. B. bei Bestellung oder Versand
  • CRM-Analysen (z. B. Deckungsbeitrag pro Kunde)
  • Reklamationsbearbeitung
  • Nachträglicher Preisnachlass
  • Anbindung Callcenter

Sie suchen ein eCommerce-System oder wollen Ihr bestehendes System ersetzen? SAP Cloud ERP bietet Schnittstellen zu zahlreichen – auch cloudbasierten – Shopsystemen.

  • Multi-Site-Unterstützung (Subshops, internationale Shops)
  • Rabattaktionen, Geschenkgutscheine
  • E-Mail-Kampagnen
  • Produktbewertungen
  • Fehlertolerante Suche
  • Unterstützung beliebig vieler Produkte, Kategorien, Kundengruppen
  • Unterstützung verschiedener Sprachen, Währungen oder Länder
  • Schnittstellen zu den führenden Payment-Anbietern
  • Einfach zu bedienende Analysetools

Mit den Analyse-Werkzeugen erstellen Sie Reports und übersichtliche Auswertungen, von den Verkaufszahlen einzelner Produkte über die Performance pro Filiale oder Vertriebskanal bis hin zu Unternehmenskennzahlen. So haben Sie immer eine sichere Basis für Ihre Entscheidungen.

  • Umfangreiche Auswertungen
  • Exakte Berichte in Realtime
  • Planung und Umsetzung von Budgets
  • Online-Berichtswesen (auch mobil)
  • Excel-Export

Unabhängig davon, welche Vertriebskanäle Sie nutzen: Sie möchten alle Vertriebswege zentral steuern und sicherstellen, dass Sie alle Angebote im Blick haben, dass der Kunde ein einheitliches Bild erhält und dass alle Bewegungen zentral in der Warenwirtschaft oder der Buchhaltung erfasst werden.

  • Zentrale Preis- und Rabattgestaltung
  • Zentrale Produktverwaltung/Produkt- und Katalogpflege
  • Zentrales Warenwirtschaftssystem
  • Performancevergleich der unterschiedlichen Kanäle und Filialen
  • Leistungsfähiges CRM-Tool
  • Steuerung von Marketingkampagnen über verschiedene Vertriebskanäle
  • Zentrale Vertriebssteuerung

Innovativ, zeitgemäß und modern

Die übersichtliche Benutzeroberfläche im Cloud ERP ermöglicht ein schnelles Erlernen des Systems. Moderne Dashboards zeigen verlässliche, sofortige und einheitliche Entscheidungen im ganzen Unternehmen.

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Die persönliche Startseite ermöglicht effizientes Arbeiten und ist ohne IT anpassbar.

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Durchgängige, schlüsselfertige Prozesse – Kundenauftrag vom Lead bis zur Zahlung.

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Steuern Sie ihr Unternehmen mobil – Kennzahlen auf dem Smartphone oder Tablet.

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Dirk Haeder Director Sales Cloud ERP
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