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SAP-Betrieb und Managed Services

Ihr SAP-Team konzentriert sich auf die Abstimmung und mehrwertorientierte Services für die Fachabteilungen. Wir sorgen dafür, dass Ihre SAP-Applikationen, aber auch andere IT-Systeme sowie Geschäftsprozesse reibungslos laufen und allen Anforderungen möglichst einen Schritt voraus sind: technologischen, prozessualen und legalen. Das alles zu transparenten und planbaren Kosten.

SAP-Hosting und -Betrieb

Bei uns erhalten Sie alle SAP- und IT-Outsourcing-Leistungen aus einer Hand und als Managed Service – SLA-basiert, hochverfügbar, zuverlässig:

  • ITIL-konformer Betrieb Ihrer IT-Applikationen: von SAP und Microsoft über weitere Business-IT bis hin zu Ihren eigenentwickelten Anwendungen
  • In unseren ISO-27001-zertifizierten, geografisch getrennten, gespiegelten, hochverfügbaren Rechenzentren in Deutschland, weltweit in Co-Locations, oder in der Cloud („SAP on Azure“). Auf Wunsch auch bei Ihnen on Premise. Oder in hybriden Szenarien.
  • Hochmoderne Disaster-Recovery-Mechanismen sorgen für Business Continuity auch im Katastrophenfall.
  • 24/7-IT- und Anwender-Support durch Fachexperten
  • Unsere gesamten Managed Services sind ISO-27001-zertifiziert.

Entlasten Sie Ihre IT-Mitarbeiter von Routine-Tätigkeiten und schaffen Sie Luft für wichtigere Projekte.

Justine Kleindienst, Managed Services, All for One Group

SAP Application Services (SAP AMS) & Support

Auch wenn sich Ihr Business schneller ändert als jemals zuvor: Wir halten Ihre Applikationen immer auf dem neuesten Stand. Wir sorgen proaktiv dafür, dass sie die Businessprozesse optimal unterstützen und legalen Bestimmungen und Cybersecurity-Anforderungen entsprechen. Unsere Leistungen (Ausschnitt):

  • Incident Management: Behebung von Störungen mit garantierten Reaktionszeiten
  • Bearbeitung von Service Requests: Allgemeine Anfragen, z. B. Information, Beratungsanfragen oder dokumentierte Änderungsanfragen
  • Bearbeitung von Change Requests: Änderungen in Ihren Applikationen und Geschäftsprozessen, vom Formularfeld bis zum Prozessablauf
  • Customizing: Anpassung der Systemeinstellungen im SAP gemäß Ihrer spezifischen Anforderungen
  • Umsetzung gesetzlicher Regularien in Fachbereichs-Applikationen, etwa in Finance oder Ausfuhr
  • 24x7 Service Desk: Annahme von Incident- und Störungs-Tickets

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Schnellstart-Paket

Application Services& Support

Ihr IT-Team kann die vielen Aufgaben und Projekte kaum stemmen? Verschaffen Sie Ihren Leuten ein Jahr lang etwas Luft.

Wenn Sie wollen, schon ab nächster Woche.

Im Fokus: SAP on Azure

Der SAP-Betrieb stellt immer höhere Anforderungen an die Infrastruktur. Das betrifft globale Rollouts ebenso wie SAP S/4HANA und das Echtzeit-Datenmanagement. Hinzu kommt das „natürliche“ Wachstum der SAP-Daten durch die digitale Transformation vieler Unternehmen. Zunehmend diskutieren wir mit Kunden darüber, SAP-Workloads oder gar die gesamte SAP-Landschaft in der Cloud zu betreiben; unser Favorit hierbei ist Azure. Die Vorteile liegen auf der Hand:

  • Einfache globale Bereitstellung – die ideale Basis für weltweite SAP-Rollouts
  • Herausragende Security-Services, beispielsweise, um SAP-Datenexporte vor unberechtigten Zugriffen zu schützen
  • Praktisch unendliche Skalierbarkeit, auch für kurzfristige Anforderungen
  • Ideal geeignet für die Transformation zu SAP HANA bzw. SAP S/4HANA, belegt etwa durch die SAP-Zertifizierungen für Azure
  • Datenhaltung in Deutschland oder Europa möglich
  • Führende Plattform für IoT, Machine Learning, Advanced Analytics und anderen Services; dadurch einfache Integration in Ihr ERP und damit in Ihre Geschäftsprozesse

Sie haben Fragen? Ihr Kontakt:

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Justine Kleindienst Head of Sales Managed Services
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